Página 1 de 2 12 ÚltimoÚltimo
Resultados 1 al 10 de 12

Tema: Netbook: algunas teclas dejan de funcionar

  1. #1

    Predeterminado Netbook: algunas teclas dejan de funcionar

    Hola. Tengo un netbook y cada uno o dos días algunas teclas dejan de funcionar durante unas horas. No es problema de software ya que a nivel de Bios (al meter la pass) tampoco funcionan así que es algo físico. ¿Tenéis idea de que puede ser? Lo compré hace un mes en MediaMarkt y lo voy a llevar, ya que además pagué 50€ por el seguro extra que te ofrecen. ¿Me darán uno nuevo allí mismo o se lo llevarán unos días al servicio técnico?

    Saludos y gracias por la ayuda.

  2. #2
    Cuenta inhabilitada
    Ubicación
    L´Hospitalet de Llobregat
    Edad
    48
    Mensajes
    963

    Predeterminado Re: Netbook: algunas teclas dejan de funcionar

    Ya estás tardando en llevarlo. No te compliques. Puede ser un problema físico como indicas. Hombre, si tubiera mucho tiempo podría ser pelusa o mi..... que se haya quedado entre las teclas. En fin, llévalo cuanto antes. En cuanto a si te dan otro, pues dependerá de ellos; puede que sí (por el poco tiempo que tiene) o puede que lo manden al SAT para que lo revisen y probablemente cambien el teclado.

  3. #3

    Predeterminado Re: Netbook: algunas teclas dejan de funcionar

    Cita Iniciado por DiGi Ver mensaje
    Ya estás tardando en llevarlo. No te compliques. Puede ser un problema físico como indicas. Hombre, si tubiera mucho tiempo podría ser pelusa o mi..... que se haya quedado entre las teclas. En fin, llévalo cuanto antes. En cuanto a si te dan otro, pues dependerá de ellos; puede que sí (por el poco tiempo que tiene) o puede que lo manden al SAT para que lo revisen y probablemente cambien el teclado.

    Gracias por la respuesta! Pues sí, lo voy a llevar el lunes sin falta a ver qué me cuentan.

    Saludos!!

  4. #4

    Predeterminado Re: Netbook: algunas teclas dejan de funcionar

    Estoy de mal humor. He llevado el Netbook al servicio técnico de MM, con la mala suerte de que al mostrarles el fallo, el teclado funcionaba perfectamente, ya que el mismo se produce intermitentemente y de forma aleatoria después de varios días, y dura horas e incluso días. Pues bien, la chica que me ha tomado nota me dice que el fallo que le comento es imposible, que ella no ha visto eso nunca, y que como el problema es de windows, que me lleve el ordenador y lo formatee.

    Cuando me tratan de tonto y mentiroso me da una mala hostia que no me controlo, y le he dicho con todas las buenas maneras que he podido que ese fallo pasa también en la bios (le he enseñado lo de escribir el pass en la bios) y que si se produce ahí no es fallo de software, ya que no hay ningún SO cargado. La chica me responde que si he probado a reiniciar en modo a prueba de fallos... y le vuelvo a repetir la cantinela. Me responde que su compañero formateará el ordenador para ver si es un fallo de software (!!!!!!WTF!!!!!!) y que si resulta serlo me cobrarán 20 ó 30 euros por hacerles perder el tiempo. Y que en el mejor de los casos, si deciden ellos que es fallo de hardware lo enviarán a Toshiba donde estará aproximadante un mes.

    Mi preocupación es que el susodicho problema aparece cada 3 ó 4 días. Hoy funciona, van a formatear el ordenador, y pasado mañana me van a decir que funciona perfectamente y que les pague la mano de obra. Yo me traeré mi ordenador a casa y al poco tiempo el problema volverá a aparecer. No sé si tendre que ir a denunciar a la OCU, pero todo apunta a que va a ser así.

  5. #5
    Cuenta inhabilitada
    Ubicación
    L´Hospitalet de Llobregat
    Edad
    48
    Mensajes
    963

    Predeterminado Re: Netbook: algunas teclas dejan de funcionar

    Diles "yo no soy tonto" Exige las hojas de reclamación. E intenta hacerles ver que es un problema que se repite de cuando en cuando. Otra cosa es llamar al SAT de Toshiba directamente y comentarles con detalle el problema.

  6. #6

    Predeterminado Re: Netbook: algunas teclas dejan de funcionar

    Cita Iniciado por DiGi Ver mensaje
    Diles "yo no soy tonto" Exige las hojas de reclamación. E intenta hacerles ver que es un problema que se repite de cuando en cuando. Otra cosa es llamar al SAT de Toshiba directamente y comentarles con detalle el problema.
    Jaja, lo de "yo no soy tonto" ha sido bueno. Y lo de llamar a Toshiba directamente también lo he pensado, pero lo malo es que el portátil ya lo tiene MM.

  7. #7
    Cuenta inhabilitada
    Ubicación
    L´Hospitalet de Llobregat
    Edad
    48
    Mensajes
    963

    Predeterminado Re: Netbook: algunas teclas dejan de funcionar

    Hombre, esque el problema no se soluciona con un formateo (sobretodo si antes de cargar el S.O. usas el teclado para teclear la clave en BIOS) Tienes que incidir en que es un problema del teclado, no del software y que, logicamente, no creo que ellos estén todos los días probándolo, a cada ratito, para comprobarlo. Bastaría con la palabra del cliente, sobretodo si éste sabe de qué esta hablando. El problema radica en que te lo van a formatear (simplemente tirarán de la partición oculta y reinstalarán el equipo) y "volia" funciona. Te cobran y dentro de unos días tienes que volver a pasar, con lo cúal lo más probable es que lo manden a TOSHIBA (y te reintegren el dinero) ¿Qué hacer? Difícil. ¿Esperar? ¿Montar el "pollo" e intentar hablar con una persona más cualificada y que entre en razones? Ahora, de momento, si ya lo as dejado, sólo toca esperar.

  8. #8

    Predeterminado Re: Netbook: algunas teclas dejan de funcionar

    además que, si lo formatean allí y, una vez allí, les da el problema, no vas a poder decir "oiga, que esto persiste" porque, misteriosamente, "allí todo ha ido a la perfección, sino, lo hubieran mandado a toshiba en lugar de formatearlo". Lo bueno es que, si demuestras que el error persiste y demuestras que ese error estaba antes de ir a MM, pues les vas a poder denunciar "a lo grande" por estafa, y no me acuerdo de qué más.

    Por eso, de un tiempo hacia acá, digo siempre lo mismo: mejor gastarse 50 euros más y te vas a comprar el ordena a El Corte Inglés que irte al Mierda Markt. El servicio técnico y la garantía son mucho mejores hasta durmiendo. Desde que yo pillé un portatil allí, usado, en polaco o ruso y con porno dentro que no me quisieron descambiar porque, incluso, llegaron a alegar que lo había hecho yo, voy ahí para lo mínimo (lo último que me compré ahí fueron los altavoces... a principios de año)
    El problema no es que en el mundo haya de todo y esté lleno de gilipollas, no. El problema está en que, a veces todos esos gilipollas te tocan a ti!!!!

  9. #9

    Predeterminado Re: Netbook: algunas teclas dejan de funcionar

    Cita Iniciado por Expectro Ver mensaje
    además que, si lo formatean allí y, una vez allí, les da el problema, no vas a poder decir "oiga, que esto persiste" porque, misteriosamente, "allí todo ha ido a la perfección, sino, lo hubieran mandado a toshiba en lugar de formatearlo". Lo bueno es que, si demuestras que el error persiste y demuestras que ese error estaba antes de ir a MM, pues les vas a poder denunciar "a lo grande" por estafa, y no me acuerdo de qué más.

    Por eso, de un tiempo hacia acá, digo siempre lo mismo: mejor gastarse 50 euros más y te vas a comprar el ordena a El Corte Inglés que irte al Mierda Markt. El servicio técnico y la garantía son mucho mejores hasta durmiendo. Desde que yo pillé un portatil allí, usado, en polaco o ruso y con porno dentro que no me quisieron descambiar porque, incluso, llegaron a alegar que lo había hecho yo, voy ahí para lo mínimo (lo último que me compré ahí fueron los altavoces... a principios de año)


    Me has dejado de piedra......yo la verdad es que lo único que compro en ese sitio son videojuegos, a veces tienen ofertas muy buenas. Estoy pendiente de comprarme una Tv HD de 37" y ya se donde no la voy a comprar.
    Última edición por antguegar; 25/10/2010 a las 18:53
    No soy un completo inútil, al menos sirvo de mal ejemplo xD
    Más que claro:
    http://www.youtube.com/watch?feature...v=AkXTFbw7l-c#!

  10. #10
    Cuenta inhabilitada
    Ubicación
    L´Hospitalet de Llobregat
    Edad
    48
    Mensajes
    963

    Predeterminado Re: Netbook: algunas teclas dejan de funcionar

    De todas formas, no tenía porqué haber ido directamente a allí. Podría haber llamado directamente al SAT de TOSHIBA. Allí intentarían resolverle el problema (este seguro que no) y le hubieran mandado a un SAT próximo. En fin, toca esperar, ver los resultados (imagino que serán los mismos) y vuelta a empezar.

Página 1 de 2 12 ÚltimoÚltimo

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •