Yo también tuve problemas con el mando Xbox One y es que parece que en el ultimo update Microsoft cambio los drivers del mando y en ciertos juegos se lia parda.
A mi me paso con Euro Truck Simulator 2, no podía mover el raton al cargar mi perfil...
Lo que hice fue descargar los drivers "antiguos" siguiendo
los pasos aquí descritos, puede que tengais que usar Internet Explorer forzosamente proque la web de descargar es como una especie de "tienda", con "carrito de descargas", y no se si funciona en otros browser distinto de Internet Explorer.
Básicamente es descargar los drivers y luego forzar su instalacion manualmente, desde el Admin. de Dispositivos.