Resultados 1 al 9 de 9

Tema: ¿Alguno ha pedido un amd boot kit?

  1. #1
    El señor de los forillos
    Ubicación
    VIGO
    Mensajes
    2,923

    Predeterminado ¿Alguno ha pedido un amd boot kit?

    Pues que hoy monte una de las nuevas apus y al que le pedí el pc le dijera que abriera un ticked con pcomps que revisara la bios como no lo hizo mandaron la placa sin la bios y ahora me veo con dos opciones o mandarle la placa base a pccomponetes que te cobran 15€ por hacerlo o pedir el boot kit,la pregunta seria cuanto tardan y como es gratis siempre te sacas una apu gratis.
    xD
    https://support.amd.com/en-us/kb-art...em-Bootup.aspx
    edit: solo es el radiador..
    Intel i5 2500k sin OC para ver porn no se necesita OC,4G ram ripjack o como se diga ,asrock p67 pro3 b3,samsung 830 +samsung MMCRE28G5MXP (128G) para el porn carge rapido seagate 1tera ,nvidia 560 ti para el porn en 3d ,caja 7 años vieja mistic no se que ,mediasonic probox 4 bay usb 2/esata con mucho hdd para el porn.

  2. #2

    Predeterminado Re: ¿Alguno ha pedido un amd boot kit?

    Me parece muy mal por parte de esta gente que te quieran cobrar una actualización de bios sobre un producto que la propia AMD ha dicho que deben las propias distribuidoras actualizar la bios sin coste alguno. En tu caso a las malas devuelves la placa base alegando que no cumple tu expectativas y como tienes 15 dias para devolver un producto "periodo de desistimiento" sin coste que se la coman con patatas
    https://www.consumoteca.com/comercio...-consumidores/
    Legalizate usa GNU\Linux.

  3. #3
    El señor de los forillos
    Ubicación
    VIGO
    Mensajes
    2,923

    Predeterminado Re: ¿Alguno ha pedido un amd boot kit?

    Lo que me parece fatal es la poca previsión de pcomponetes con el tema de bios y nuevas cpu que no se pongan en contacto con el cliente para evitar estos problemas, ellos alegan no lo hacen por los precintos que me parece correcto pero las excepciones no son ejemplos y lo que no puedes técnicamente vender productos defectuosos solo generan gastos para las dos parte de forma estúpida.
    Al final AMD me ha contestado pidiendo factura numero serie y el motivo de por que asus no te lo arregla es decir que pccomponetes no esta obligado hacerlo pero si asus es la que debería mandar las placas bases correctamente actualizadas.
    Intel i5 2500k sin OC para ver porn no se necesita OC,4G ram ripjack o como se diga ,asrock p67 pro3 b3,samsung 830 +samsung MMCRE28G5MXP (128G) para el porn carge rapido seagate 1tera ,nvidia 560 ti para el porn en 3d ,caja 7 años vieja mistic no se que ,mediasonic probox 4 bay usb 2/esata con mucho hdd para el porn.

  4. #4

    Predeterminado Re: ¿Alguno ha pedido un amd boot kit?

    Cita Iniciado por darkdead Ver mensaje
    Pues que hoy monte una de las nuevas apus y al que le pedí el pc le dijera que abriera un ticked con pcomps que revisara la bios como no lo hizo mandaron la placa sin la bios y ahora me veo con dos opciones o mandarle la placa base a pccomponetes que te cobran 15€ por hacerlo o pedir el boot kit,la pregunta seria cuanto tardan y como es gratis siempre te sacas una apu gratis.
    xD
    https://support.amd.com/en-us/kb-art...em-Bootup.aspx
    edit: solo es el radiador..
    Cita Iniciado por darkdead Ver mensaje
    Lo que me parece fatal es la poca previsión de pcomponetes con el tema de bios y nuevas cpu que no se pongan en contacto con el cliente para evitar estos problemas, ellos alegan no lo hacen por los precintos que me parece correcto pero las excepciones no son ejemplos y lo que no puedes técnicamente vender productos defectuosos solo generan gastos para las dos parte de forma estúpida.
    Al final AMD me ha contestado pidiendo factura numero serie y el motivo de por que asus no te lo arregla es decir que pccomponetes no esta obligado hacerlo pero si asus es la que debería mandar las placas bases correctamente actualizadas.

    La mejor forma de saber cuanto tardarían, es que tú mismo te pusieras en contacto con ellos mismos pero a través de teléfono con numero ordinario y tarificación normal. Es la opción más rápida ante tú esperada respuesta antes de tomar una decisión de que hacer al final.

    Por otra parte en la web de AMD, se especifica lo siguiente:

    Short Term Processor Loan "Boot Kit"

    AMD will offer affected and qualified users (as described below) a AMD AM4 A-series processor including thermal solution for short term use ("boot kit") to perform the BIOS update on their motherboard.

    This short-term processor loan or boot kit is offered through AMD warranty services and is available only for qualified users that have made a valid purchase of a Ryzen processor with Radeon Vega graphics and are affected by this specific boot up issue.

    This service is free of charge with the following condition:
    Once you have submitted your claim for a processor loan boot kit, AMD will require a picture of your Ryzen with Radeon Vega graphics processor, that clearly shows the model number and unique serial number as well as a copy of the purchase invoice to authorize the request. Additionally, a summary or copy of communication with the motherboard manufacturer is requested to indicate why support from the Original Design Manufacturer (ODM) is not suitable.


    (Traducción: Una vez que la solicitud de RMA es aprobado, el procesador AMD serie A-AM4 será enviado con el envío de devolución prepagada. Se espera que el procesador para ser devueltos dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción. No es necesario volver la solución térmica proporcionada.)

    Once the RMA request is approved, the AMD AM4 A-series processor will be sent with pre-paid return shipping. The processor is expected to be returned within 10 business days of receipt. It is not necessary to return the provided thermal solution.

    En tú caso, optaría mucho mejor porque PCC, te lo hiciera, pero no esperes al ticket, sino hablalo directamente con ellos para ver si te ponen una solución sin tener que desembolsar nada por el proceso, dado que ya se lo avisaste previamente por el mismo hecho.



    Un saludo.

  5. #5
    El señor de los forillos
    Ubicación
    VIGO
    Mensajes
    2,923

    Predeterminado Re: ¿Alguno ha pedido un amd boot kit?

    Historial de solicitudes de servicio y respuesta:

    Gracias por su solicitud para prestar un kit de arranque de AMD.
    Antes de aprobar su solicitud, me gustaría verificar que haya intentado ponerse en contacto con el fabricante de la placa base o su proveedor de servicio local autorizado, y han establecido que su placa base requiere una actualización del BIOS y no pudieron ayudarlo a realizar esa actualización.


    Por favor, proporcione un resumen o una copia de su comunicación con el fabricante de la placa base para indicar por qué el soporte del fabricante del diseño original (ODM) no es adecuado.

    AMD está en posición de poder proporcionar un préstamo a corto plazo de un kit de arranque, de modo que usted pueda flashear el BIOS usted mismo.

    Para calificar para este servicio, AMD requerirá una imagen de su Ryzen con procesador gráfico Radeon Vega, que muestre claramente el número de modelo y el número de serie más una copia de la factura de compra.

    Una vez que recibamos esta información, estaremos encantados de revisar su reclamo para establecer la legibilidad de un préstamo de kit de arranque.

    Si ya no necesita este servicio, no se requiere respuesta.

    Para actualizar esta solicitud de servicio, por favor responda, dejando intacta la referencia de solicitud de servicio.


    Saludos cordiales

    Markus

    AMD Global Customer Care
    Ya comentare cuanto tardan así confirmen.
    Pccomp no tiene culpa ya que quien pidió ignoro lo que le dije de pedir el update antes de enviar solo me fastidia la laguna que se enfrentan los usuarios que monten las nuevas apus de amd un mes después de su salida siguen mandado placas base sin actualizar.
    Tengo que comprar el maldito jig para mi programadora de bios externa...
    Intel i5 2500k sin OC para ver porn no se necesita OC,4G ram ripjack o como se diga ,asrock p67 pro3 b3,samsung 830 +samsung MMCRE28G5MXP (128G) para el porn carge rapido seagate 1tera ,nvidia 560 ti para el porn en 3d ,caja 7 años vieja mistic no se que ,mediasonic probox 4 bay usb 2/esata con mucho hdd para el porn.

  6. #6

    Predeterminado Re: ¿Alguno ha pedido un amd boot kit?

    Cita Iniciado por darkdead Ver mensaje
    Ya comentare cuanto tardan así confirmen.
    Bien, esperaremos a tus comentarios por sí algún compañero más quiere pedir el mismo kit de actualización temporal prestado por AMD para actualizar su respectiva placa base AM4, del cual posteriormente debe de ser devuelto, y que tras tú experiencia al recibirlo, actualizar y demás cuando lo comentes, más de un compañero te lo agradecerá, de eso estoy seguro.


    Un saludo

  7. #7
    El señor de los forillos
    Ubicación
    VIGO
    Mensajes
    2,923

    Predeterminado Re: ¿Alguno ha pedido un amd boot kit?

    Tema solucionado el jueves pasado aprobaron el envió y hoy llego el micro pincharlo meter la bios que por cierto era del 27 /07/2017 .
    La apu era a8 9600 precintada y con ventilador genérico que trae esa apu.
    Todo el proceso a cargo de AMD.
    Intel i5 2500k sin OC para ver porn no se necesita OC,4G ram ripjack o como se diga ,asrock p67 pro3 b3,samsung 830 +samsung MMCRE28G5MXP (128G) para el porn carge rapido seagate 1tera ,nvidia 560 ti para el porn en 3d ,caja 7 años vieja mistic no se que ,mediasonic probox 4 bay usb 2/esata con mucho hdd para el porn.

  8. #8

    Predeterminado Re: ¿Alguno ha pedido un amd boot kit?

    Cita Iniciado por darkdead Ver mensaje
    Tema solucionado el jueves pasado aprobaron el envió y hoy llego el micro pincharlo meter la bios que por cierto era del 27 /07/2017 .
    La apu era a8 9600 precintada y con ventilador genérico que trae esa apu.
    Todo el proceso a cargo de AMD.
    Pues un 10 por AMD, por la facilitación a la hora de actualizar una placa base a los usuarios y nos alegramos de que hayas por fin resuelto tú problema de manera fácil, satisfactoria al final y aportándonos en general, dicha información y tu aportacion al respecto que de seguro que le va a venir muy bien a muchos compañeros.



    Un saludo y a disfrutar de ese equipo darkdead.

  9. #9

    Predeterminado Re: ¿Alguno ha pedido un amd boot kit?

    Cita Iniciado por darkdead Ver mensaje
    Tema solucionado el jueves pasado aprobaron el envió y hoy llego el micro pincharlo meter la bios que por cierto era del 27 /07/2017 .
    La apu era a8 9600 precintada y con ventilador genérico que trae esa apu.
    Todo el proceso a cargo de AMD.
    ¿Y como lo devuelves? ¿Llamas tu a la misma compañía que te lo ha traído?

    Un saludo.
    Portatil: Sony Vaio "FE11S"

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •