No sé, podría ser que tuviera el idioma en chino o algún idioma del cual no tuviera soporte ... intenta ir por pasos a este menú a cambiarlo
https://apple.stackexchange.com/ques...google_rich_qa
Si no, antes de formatear, prueba a usar alguna distro de Linux que permita cargar en LiveCD y desde ahí sacar los datos a algún disco duro y luego ya instalar el SO.


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