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Tema: Aplicación o empresa que mida velocidad de Internet en línea

  1. #1
    Sin vida social
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    Predeterminado Aplicación o empresa que mida velocidad de Internet en línea

    (Perdón, me he equivocado de foro. Quería escribir este mensaje en Redes)

    Hola a todos. Querría pediros vuestro consejo. Tengo un conocido que tiene problemas de velocidad de Internet en casa, llegándole mucho menos de lo contratado. Su operadora, de la que no voy a dar el nombre pero creo que tiene el número 1 en quejas, le dice que todo está bien.

    Él ha hecho pruebas con páginas web de estilo fast.com, speedtest.net y demás, apagando el Wifi y conectándose por cable Ethernet, pero a los técnicos de dicha compañía, por llamarlos de alguna forma, parece importarles poco. Dicen que es por sus equipos.

    Quiere poner una reclamación un poco más formal. Lo que queríamos saber es si conocéis de alguna empresa o alguna app de pago, que pueda medir la velocidad de la línea. Algo que le permita esquivar el que le digan que la culpa es suya, básicamente.

    ¿Habéis tenido algún problema similar? ¿Conocéis algún servicio o empresa que pueda enviar un técnico, que le pueda hacer una prueba "objetiva"?

    Muchas gracias a todos.

  2. #2

    Predeterminado Re: Aplicación o empresa que mida velocidad de Internet en línea

    Movido a Redes.

    Un saludo.
    http://foro.noticias3d.com/vbulletin/image.php?type=sigpic&userid=60249&dateline=146295  8367

  3. #3
    El señor de los forillos
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    Predeterminado Re: Aplicación o empresa que mida velocidad de Internet en línea

    Yo he trabajado en varias operadoras, por ejemplo en Vodafone y esto no pasaba de echo cargan un perfil de +/- un 10% adicional para salir bien en sus test, yo suelo usar 2 test de velocidad cuando tengo quejas de cliente testvelocidad.eu y el de movistar (no lo recuerdo y está en google), uso mi portatil de empresa con un win 10 limpio, cable ethernet cat 6 y clava los test entre 550/600 en algunos pcs de cliente incluso los 600 megas por wifi cerca del router. Si tu amigo tiene fibra óptico el problema lo puede tener en que tiene malos valores ópticos y los "tecnicos" de la empresa no lo revisan y si por ejemplo está por encima de los -25dBm ... asi tiene el problema, normalmente es algo que los "tecnicos" no revisan y desde soporte tampoco, desconozco si desde su router puede ver este valor, que lo revise, pero si está convencido que no es su problema que pida una visita técnica facturable (esto quiere decir que si no tiene razon le cobran la visita) y que el "tecnico" demuestra con su portatil que le llega la velocidad contratada y de paso que le mire los valores ópticos si va por fibra.

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