[Solucionado]Nuevo PC sin programas instalados (solo SO) se resetea continuamente

[poseste]

Personalmente enfocaría en las memorias, todos esos errores aleatorios suelen tener que ver con incompatibilidad de la RAM. Como entiendo que estás en periodo de devolución, mandaría de vuelta los módulos de memoria y pediría otro modelo. ¿Cuanta ram quieres tener instalada?

[Andayah!]

Personalmente enfocaría en las memorias, todos esos errores aleatorios suelen tener que ver con incompatibilidad de la RAM. Como entiendo que estás en periodo de devolución, mandaría de vuelta los módulos de memoria y pediría otro modelo. ¿Cuanta ram quieres tener instalada?

Hola Poseste, gracias por tu comentario. La verdad es que ya no descarto nada, pero me extrañaría ya que los módulos de RAM que compré, G.Skill Trident Z5 Neo, constan como compatibles para la placa y ya probé a sustituir los dos módulos inicialmente instalados por otros dos nuevos (misma marca y modelo), en la configuración 2X32Gb que tengo actualmente, y descarté que fuera el problema...pero como digo ya no se que pensar.

Mi intención es llegar a colocar 128gb (de hecho tengo comprados los 4 módulos) ya que por motivos de trabajo me resultan necesarios para el día a día, pero ya dudo que pueda llegar a poder ponerlos sin seguir sufriendo problemas del estilo. A día de hoy la placa base no contempla esa compatibilidad 4X32gb, solo 2X32Gb. Compré con Amazon, con seguro y todo, y aunque estoy fuera de devolución al haber pasado los primeros 30 dias espero que llegado el caso no tenga problema en poder devolverlos.

[Rioku]

No se me ocurre nada distinto a lo ya comentado.

Ojalá lo soluciones pronto.

[poseste]

Hola Poseste, gracias por tu comentario. La verdad es que ya no descarto nada, pero me extrañaría ya que los módulos de RAM que compré, G.Skill Trident Z5 Neo, constan como compatibles para la placa y ya probé a sustituir los dos módulos inicialmente instalados por otros dos nuevos (misma marca y modelo), en la configuración 2X32Gb que tengo actualmente, y descarté que fuera el problema...pero como digo ya no se que pensar.

Mi intención es llegar a colocar 128gb (de hecho tengo comprados los 4 módulos) ya que por motivos de trabajo me resultan necesarios para el día a día, pero ya dudo que pueda llegar a poder ponerlos sin seguir sufriendo problemas del estilo. A día de hoy la placa base no contempla esa compatibilidad 4X32gb, solo 2X32Gb. Compré con Amazon, con seguro y todo, y aunque estoy fuera de devolución al haber pasado los primeros 30 dias espero que llegado el caso no tenga problema en poder devolverlos.

Lo primero es ir descartando posibles orígenes del problema. Para empezar trataría de confirmar si la posible fuente son las memorias. Intuyo que no has pasado ningún test para comprobar si las memorias generan o no errores. Así que lo primero es comprobarlo, lo puedes hacer con este programa específico para ello que es gratuito (y que realiza el testeo al margen del sistema operativo, mediante unidad usb arrancable, para evitar que aparezcan errores generados por otros componentes): https://www.memtest.org/download/v6...._Installer.exe Y aquí la FAQ para crear el USB arrancable con memtest86 (aunque supongo que sabrás el proceso para crearlo): https://www.memtest.org/#downiso

En cuanto al uso de 128GB, no es fácil, en OCN hay un hilo específico donde se trata el asunto, quizá te sirva para el caso de que se confirmara que las memorias dan errores, en cuyo caso ahí la gente habla de kits que en principio podrían funcionar con dicha cantidad de RAM: https://www.overclock.net/threads/am...-help.1802031/

[oscarin]

¿128Gb para trabajar y sin control de errores? No gracias

[Pau]

Mi intención es llegar a colocar 128gb (de hecho tengo comprados los 4 módulos) ya que por motivos de trabajo me resultan necesarios para el día a día, pero ya dudo que pueda llegar a poder ponerlos sin seguir sufriendo problemas del estilo. A día de hoy la placa base no contempla esa compatibilidad 4X32gb, solo 2X32Gb. Compré con Amazon, con seguro y todo, y aunque estoy fuera de devolución al haber pasado los primeros 30 dias espero que llegado el caso no tenga problema en poder devolverlos.

Hola

Pues se me ha ocurrido buscar en Google "MSI X670E Carbon crash" y "MSI X670E Carbon freeze" y salen unos cuantos resultados de gente que les pasa lo mismo que a ti.

Misma placa base MSI X670E Carbon en todas sus variantes y emparejadas con todo tipo de CPUs AMD, 7800X3D, 7950X3D, 7700X, etc, con una 4080, 4090, 7900 XTX, etc, pinchada.

1. El PC les arranca bien, pero luego en Windows el PC va a la velocidad de una tortuga un rato y luego vuelve a ir rápido.
2. Reinicios y apagados de golpe, totalmente aleatorios mientras estaban en Windows.
3. Esos problemas se dan tanto con módulos de 16GB como de 32GB sueltos o en parejas de dos, ya sean certificados por MSI en su lista QVL de memorias, como no certificados, de G.Skill, Kingston, etc.
4. Les pasaron el memtest86 y a veces daba error, pero otras veces completaban el test con éxito.
5. Pusieron la RAM a 4800 y seguía petando el PC.
6. Probaron todas las combinaciones posibles en BIOS de MCR/PD (Memory Context Restore, Power Down), pero sin suerte.

Yo actualmente no tengo un Ryzen 7000 (sólo tengo el Intel de mi firma), pero este 2023 ya he montado dos PC con Ryzen 7000 a amigos/familiares y no me he encontrado ninguno de estos problemas. Los dos PC iban con placas base ASUS X670E, CPUs 7800X3D, 7950X, GPUs Nvidia 4090 y 4070 Ti, memorias DDR5 6000 que salían en el QVL de ASUS, etc. Todo comprado en Amazon y en alguna otra tienda de internet conocida, funcionando a la primera y ningún problema reportado hasta ahora (y mira que cuando salió el VSOC-gate de ASUS me asusté un poco ).

Al ser todo tan aleatorio yo empezaría por pillar placa base nueva en Amazon (una ASUS, AsRock, Gigabyte, sin devolver/RMA la MSI todavía) y probar a pinchar en ella tu 7950X3D + memorias DDR5 + 4090. Si siguen los problemas pillas nueva cpu X3D en Amazon (y pruebas a pinchar la nueva cpu en las dos placas base).

Y es que teniendo puestas las últimas BIOS, firmwares y drivers y habiendo probado a desmontar y volver a montar la CPU y GPU varias veces, probado nuevas memorias, reinstalado Windows, etc, como ya nos has contado, pues yo creo que lo mejor es probar con una placa base nueva de marca diferente, a ver si suena la flauta.

Suerte!

[Andayah!]

Hola a todos,

Disculpad la tardanza en responder pero la faena diaria me impide ir probando cosas al rítmo que me gustaría.

He podido probar algunas cosas más, pero el resultado sigue siendo el mismo. He probado hacer un memtest86 desde fuera de Windows y todo ha salido perfecto (más de tres horas de tests y tres ciclos seguidos superados), también le he pasado Cinebench 24 al procesador y todo correcto. He probado cambiar teclado y ratón, he desconectado cables USB de la torre a la placa y parecia todo correcto, pero si vuelvo a conectar la RTX 4090 vuelven los lios, he probabo desconectar los discos duros m2 secundarios, si bien no he probado a cambiar el M2 del SO por otro mecánico, pero la verdad,es que llegados a este punto no se si vale la pena seguir probando cosas o tramitar RMA y/o cambiar de placa base.

No se me ocurre nada distinto a lo ya comentado.

Ojalá lo soluciones pronto.

Gracias de todos formas Rioku, a ver si es verdad y consigo solucionar el problema.

En cuanto al uso de 128GB, no es fácil, en OCN hay un hilo específico donde se trata el asunto, quizá te sirva para el caso de que se confirmara que las memorias dan errores, en cuyo caso ahí la gente habla de kits que en principio podrían funcionar con dicha cantidad de RAM: https://www.overclock.net/threads/am...-help.1802031/

Muchas gracias por la aportación. la verdad es que sabía que me tocaría pelerame con la RAM, no pensaba que tambíen tendría que hacerlo, y hasta este punto, con la configuración y montaje del ordenador.

¿128Gb para trabajar y sin control de errores? No gracias

¿A que te refieres con control de errores?

Hola

Pues se me ha ocurrido buscar en Google "MSI X670E Carbon crash" y "MSI X670E Carbon freeze" y salen unos cuantos resultados de gente que les pasa lo mismo que a ti.

Misma placa base MSI X670E Carbon en todas sus variantes y emparejadas con todo tipo de CPUs AMD, 7800X3D, 7950X3D, 7700X, etc, con una 4080, 4090, 7900 XTX, etc, pinchada.

El PC les arranca bien, pero luego en Windows el PC va a la velocidad de una tortuga un rato y luego vuelve a ir rápido.
Reinicios y apagados de golpe, totalmente aleatorios mientras estaban en Windows.
Esos problemas se dan tanto con módulos de 16GB como de 32GB sueltos o en parejas de dos, ya sean certificados por MSI en su lista QVL de memorias, como no certificados, de G.Skill, Kingston, etc.
Les pasaron el memtest86 y a veces daba error, pero otras veces completaban el test con éxito.
Pusieron la RAM a 4800 y seguía petando el PC.
Probaron todas las combinaciones posibles en BIOS de MCR/PD (Memory Context Restore, Power Down), pero sin suerte.

Yo actualmente no tengo un Ryzen 7000 (sólo tengo el Intel de mi firma), pero este 2023 ya he montado dos PC con Ryzen 7000 a amigos/familiares y no me he encontrado ninguno de estos problemas. Los dos PC iban con placas base ASUS X670E, CPUs 7800X3D, 7950X, GPUs Nvidia 4090 y 4070 Ti, memorias DDR5 6000 que salían en el QVL de ASUS, etc. Todo comprado en Amazon y en alguna otra tienda de internet conocida, funcionando a la primera y ningún problema reportado hasta ahora (y mira que cuando salió el VSOC-gate de ASUS me asusté un poco ).

Al ser todo tan aleatorio yo empezaría por pillar placa base nueva en Amazon (una ASUS, AsRock, Gigabyte, sin devolver/RMA la MSI todavía) y probar a pinchar en ella tu 7950X3D + memorias DDR5 + 4090. Si siguen los problemas pillas nueva cpu X3D en Amazon (y pruebas a pinchar la nueva cpu en las dos placas base).

Y es que teniendo puestas las últimas BIOS, firmwares y drivers y habiendo probado a desmontar y volver a montar la CPU y GPU varias veces, probado nuevas memorias, reinstalado Windows, etc, como ya nos has contado, pues yo creo que lo mejor es probar con una placa base nueva de marca diferente, a ver si suena la flauta.

Suerte!

Muchas gracias de nuevo Pau, la verdad es que me estás resultando de gran ayuda. He de decir que yo tambien lei algo sobre el tema, pero pensaba que no era tan común, quizás porque no dí con tantos casos como tu has podido comprobar. La verdad es que he probado casi todo lo que tenia en mente y lo que me habéis ido comentando y no veo atisbo alguno de que la cosa vaya a mejorar. Me queda probar desconectar los ventiladores, o si acaso probar otra refrigeración para la CPU y cambiar el m2 del SO por un HHD mecánico, pero como decía más arriba no se si vale ya la pena.

He enviado ticket a soporte de MSI, aunque no creo que cambie mucho la cosa. Y si, estoy empezando a mirar otras placas, y ver si finalmente compro otra y pruebo a ver si se solucionan los problemas.

En fin, gracias a todos por vuestra ayuda, os mantengo al tanto.

[Piti Wei]

¿A que te refieres con control de errores?

La DDR5 ya lleva incorporado el control de errores ECC, no te preocupes por eso.

Creo que no te queda otra que probar otra placa.

Has probado otra fuente de alimentación por si acaso?

[Pau]

He enviado ticket a soporte de MSI, aunque no creo que cambie mucho la cosa. Y si, estoy empezando a mirar otras placas, y ver si finalmente compro otra y pruebo a ver si se solucionan los problemas.

Sí, es lo mejor.

Es que es muy raro lo de esa placa base MSI tan cara y que de esos errores y le pase a "tanta" gente. No se si es una problema de BIOS/AGESA o de diseño/fabricación. O incluso de un lote defectuoso de unas pocas placas base que hayan acabado en las tiendas por error. Supongo que MSI te dirá algo sabiendo modelo y número de serie de la placa base. Cuando MSI te contesten les dices eso, que hay más gente por internet con los mismos problemas y que te envíen una nueva de otro lote o de una revisión 2.0 si es que existe, etc. Que a lo mejor es cosa de un chip, condensador, etc, defectuoso en unas pocas placas base y estás tú aquí comiéndote la cabeza durante semanas.

Luego está que a lo mejor MSI se tira dos semanas o un mes para hacerte el RMA, pues mientras te pillas una ASUS X670E en Amazon, la pruebas y si funciona todo te la quedas y cuando te llegue la placa MSI nueva y precintada le das salida en Wallapop y así consigues palmar el menor dinero posible. Que además nadie te asegura que la nueva placa que te envíe MSI funcione bien y te acabe dando los mismos problemas que la que tienes ahora.

[poseste]

Pues probado todo eso (creo que tambien comentaste que aunque inicialmente solo te ocurría con la 4090, luego tambien te empezó a ocurrir con la integrada y con otra GPU), pues la cosa parece que se reduce a placa y CPU. Como dice @Pau pide otra placa a ver si ese es el origen del problema. Si tampoco se solucionara, todo apuntaría a que te tocó la china con una CPU defectuosa.