Unifying se conecta y desconecta continuamente (vínculo en modo de cumplimiento)

[djstar]

Hola,

Desde hace un rato que cada 10-20 segundos oigo el típico sonido de conectar y desconectar algún dispositivo USB. He comprobado que tiene relación con el Logitech Unifying. Pero como tengo varios he probado y no es por fallo porque pasa lo mismo con todos.

El error que sale en el Administrador de dispositivos es este:


"Dispositivo USB desconocido (vínculo en modo de cumplimiento)

Windows detuvo este dispositivo porque informó de problemas. (Código 43)

El vínculo de velocidad extra al dispositivo USB sigue entrando en un estado de error Compliance. Si se puede quitar el dispositivo, hágalo y después deshabilite y habilite desde el administrador de dispositivos para recuperar."


He de decir que a pesar de eso, tanto el teclado y el ratón funcionan sin que se corte la conexión en ningún momento, pero va sonando, y si dejo el administrador de dispositivos en pantalla va apareciendo y desapareciendo lo de Dispositivo desconocido, es como que lo reconoce y deja de reconocerlo.

¿Qué puedo hacer?

Gracias!

[tuoni]

Yo probaria, por si acaso, a deshabilitar todo lo que sea ahorros de energia relacionados con USB....(recuerda reiniciar)

Video de ejemplo:



Quedamos a la espera de tus pruebas

[djstar]

Yo probaria, por si acaso, a deshabilitar todo lo que sea ahorros de energia relacionados con USB....(recuerda reiniciar)

Video de ejemplo:



Quedamos a la espera de tus pruebas

Hola, esto no lo ha solucionado, sigue igual. El problema va sucediendo tan seguido que creo que no es que el sistema lo apague. Ahora además he visto que no es por el Unifying, he desinstalado ese dispositivo y he conectado un teclado USB y lo hace también.

Incluso he mirado por la BIOS y he cambiado cosas, pero tampoco se soluciona.

Si fuera porque se haya corrompido algún driver relacionado con USB, ¿qué habría que hacer? Es que me gustaría evitar reinstalar todo, que suele ser lo que acaba funcionando.

- - - Actualizado - - -

He probado con el USB Tree Viewer y sale esto:



=========================== USB Port7 ===========================

Connection Status : 0x02 (Device failed enumeration)
Port Chain : 5-7
Properties : 0x01
IsUserConnectable : yes
PortIsDebugCapable : no
PortHasMultiCompanions : no
PortConnectorIsTypeC : no
ConnectionIndex : 0x07 (Port 7)
CompanionIndex : 0
CompanionHubSymLnk : USB#ROOT_HUB30#4&a3f7854&0&0#{f18a0e88-c30c-11d0-8815-00a0c906bed8}
CompanionPortNumber : 0x03 (Port 3)
-> CompanionPortChain : 5-3

Device Manager Problem : 43 (CM_PROB_FAILED_POST_START)
Used Endpoints : 0

======================== USB Device ========================

+++++++++++++++++ Device Information ++++++++++++++++++
Device Description : Dispositivo USB desconocido (vínculo en modo de cumplimiento)
Device ID : USB\VID_0000&PID_0008\5&2301DF1D&0&7
Hardware IDs : USB\PORT_LINK_COMPLIANCE_MODE
Driver KeyName : {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}\0022 (GUID_DEVCLASS_USB)
Driver Inf : C:\Windows\inf\usb.inf
Legacy BusType : PNPBus
Class : USB
Class GUID : {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000} (GUID_DEVCLASS_USB)
Enumerator : USB
Location Info : Port_#0007.Hub_#0003
Manufacturer Info : (Controladora de host USB estándar)
Capabilities : 0x64 (Removable, SilentInstall, RawDeviceOK)
Status : 0x01806400 (DN_HAS_PROBLEM, DN_DISABLEABLE, DN_REMOVABLE, DN_NT_ENUMERATOR, DN_NT_DRIVER)
Problem Code : 43 (CM_PROB_FAILED_POST_START)
Address : 7
Power State : D3 (supported: D0, D3, wake from D0)

---------------- Connection Information ---------------
Connection Index : 0x07 (Port 7)
Connection Status : 0x02 (DeviceFailedEnumeration)
Current Config Value : 0x00 (Configuration 0)
Device Address : 0x00 (0)
Is Hub : 0x00 (no)
Device Bus Speed : 0x02 (High-Speed) -> not true, see below in Connection Information V2
Number Of Open Pipes : 0x00 (0 pipes to data endpoints)
Data (HexDump) : 07 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................
00 00 00 00 00 00 00 02 00 00 00 00 00 00 00 02 ................
00 00 00 ...

--------------- Connection Information V2 -------------
Connection Index : 0x07 (7)
Length : 0x10 (16 bytes)
SupportedUsbProtocols : 0x04
Usb110 : 0 (no, port not supports USB 1.1) -> but Companion Port 5-3 does
Usb200 : 0 (no, port not supports USB 2.0) -> but Companion Port 5-3 does
Usb300 : 1 (yes, port supports USB 3.0)
ReservedMBZ : 0x00
Flags : 0x01
DevIsOpAtSsOrHigher : 1 (Device is operating at SuperSpeed or higher)
DevIsSsCapOrHigher : 0 (Device is not SuperSpeed capable or higher)
DevIsOpAtSsPlusOrHigher : 0 (Device is not operating at SuperSpeedPlus or higher)
DevIsSsPlusCapOrHigher : 0 (Device is not SuperSpeedPlus capable or higher)
ReservedMBZ : 0x00
Data (HexDump) : 07 00 00 00 10 00 00 00 04 00 00 00 01 00 00 00 ................

---------------------- Device Descriptor ----------------------
bLength : 0x00 (0 bytes)

-------------------- String Descriptors -------------------
String descriptors are not available (because the device has problem code CM_PROB_FAILED_POST_START)




Pero no sé ver qué pasa.


Incluso desconectando todos los USB en el Administrador de dispositivos sigue saliendo ese error.

[tuoni]

Pues la verdad,yo lo primero que haría sería un backup del sistema y tus ficheros.

A continuación, por descartar completamente el SO o la instalación actual, probaría un LINUX LIVE tipo Ubuntu.

Si ahí no te falla, desde luego que puede ser tema de drivers.

Yo lo ideal es instalar los drivers del propio fabricante, pero puedes usar también software como Driver Easy, que por lo menos a mi, me ha dado buenos resultados:

https://www.drivereasy.com/download-free-version/

También está este software de Intel, que lo uso a diario y 0 problemas, pero eso, solo de cosas Intel:

https://www.intel.la/content/www/xl/...rt/detect.html

PD: no me hago responsable de lo que pueda pasar, siempre haz copias de seguridad. Siempre al final está la opción de formatear "ya tu sabes"

[Bailer]

Supongo que no tiene nada que ver, pero a mi me pasó algo parecido y al final cambié el receptor de puerto USB.
No se solucionó realmente porque tengo un problema con varios USB de la placa que directamente no funcionan, pero ya por lo menos funciona de forma estable.

P.D: yo creo que mi ordenador quiere la jubilación

Enviado desde mi MI 9 mediante Tapatalk

[djstar]

Buenos días,

Creo que se ha solucionado, de momento no se ha vuelto a repetir. Cosa de la BIOS, una opción relacionada con USB pero que pensaba que no influiría.

La opción se llama "Compatibilidad con versiones USB antiguas". Esta opción ha de estar habilitada para que no de el problema. Pero no solo eso, habilitándola aparece otra opción que es "Compatibilidad con USB 3.0 antigua" que, en caso de que esté habilitada, se ha de deshabilitar.

Solo así parece que ha dejado de pasarme este problema. Pero repito, no entiendo por qué estas opciones han de estar así para que no pase.

Gracias por vuestra ayuda y espero le sirva a otras personas en la misma situación.