el software de creative es un asco, llevo muchos años con tarjetas Asus y 0 problemas, quito la Strix de dentro para poner una G6 externa USB y es un cristo..., yo probaria con otra version del programa, busca bien porque en su web que sigue anclada en el año 2000 te encuentras tanto la ultima version bastante escondida como otras, y si no estoy equivocado tu tarjeta tambien es compatible con el software anterior "sound blaster connect" prueba con ese.
Si ya quieres alternativas pillate una Asus Strix, en cualquiera de sus versiones es muy buena tarjeta y si quieres seguir con Creative, tienes la G6 y la nueva G8 en externo.