Problema con Xtremmedia

[Albatross]

Buenas tardes compañeros.

El 13/02/25 hice un pedido de una Zotac RTX 5080 Solid OC por 1203€ en dicha tienda. Me dieron plazo de entrega para el 21/04/25, más de 2 meses de espera. Como el stock estaba fatal y lo poco que había era carísimo, decidí esperar y ahorrarme pagar 300 o 400€ de más. El finde que coincidió con semana santa, me deshice de mi 3080 pensando que recibiría la 5080, pero no fue así. Llevo desde el 21 de abril en un bucle absurdo de tickets que no han hecho más que marearme y no darme ninguna solución.

Primero me dijeron que los de Zotac no les iban a servir dicho modelo próximamente. Después de dos meses esperando y no tienen stock. Genial. Les vuelvo a escribir. Y me ofrecen una Palit RTX 5080 Gamerock. Le hecho un vistazo en la web. La tenían a 1200€ y les llegaban en pocos días. Les acepto el cambio y les confirmo que me quedo con la Palit en vez de la Zotac. Tardan una semana en contestarme. Y me piden que pague la diferencia entre la Palit y la Zotac que es de 3€ entre las dos y encima a mí favor. Alucino con la respuesta y les pongo las pilas muy educadamente el viernes pasado. Hoy no me han contestado. El tema pinta mal y me da que voy a tener problemas. Creéis que debería ponerme en contacto con ocu o espero a ver qué me contestan?

Muchas gracias por tomaros la molestia de leerme.

[apriliars3]

Esto funciona con la OCU?, supongo que no si no eres socio y pagas la cuota. Además, es una tienda pequeñita de Badajoz en un polígono, pero que te mareen por teléfono o correos no es normal.

https://www.ocu.org/reclamar/lista-r...1DB8-BE96B76E5

[Albatross]

Esto funciona con la OCU?, supongo que no si no eres socio y pagas la cuota. Además, es una tienda pequeñita de Badajoz en un polígono, pero que te mareen por teléfono o correos no es normal.

https://www.ocu.org/reclamar/lista-r...1DB8-BE96B76E5

Muchas gracias compañero por el enlace. Estamos a miércoles y todavía no han contestado...

[W4rdog]

También puedes ir a asesorarte a la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor) sobre las acciones a tomar en caso de que tengas que ponerte serio con Xtremedia.

s2

[PLOFMAN]

Yo antes de nada, iría a Consumo y preguntaría allí que hacer y como plantearse la reclamación, la denuncia o la devolución... por que esta gente vende sin Stock con ofertas y luego pasa lo que pasa!!

[zelemin]

El tema pinta mal y me da que voy a tener problemas. Creéis que debería ponerme en contacto con ocu o espero a ver qué me contestan?

Muchas gracias por tomaros la molestia de leerme.

No vas a tener ningún problema aparte del que tienes con los retrasos, falta de stock y la mala comunicación

Pediste una gráfica con entrega el 21 de abril que no llegó, a finales de mes o primeros de este logras contactar con ellos y te ofrecen un remplazo, no dices la fecha de nueva entrega, pero sería para esta semana como muy pronto

Espera a esta semana si quieres como mucho y si no pide que te anulen el pedido y te reembolsen el dinero, jamás he leído a nadie con problemas en este sentido, devuelven el dinero sin problema, no hay que acudir a la OCU ni a la OMIC ni a la OTAN

Si esta es la nueva fecha que tienes de envío no tienes nada que reclamar hasta que pase el plazo, si quieres dejar de calentarte la cabeza, pide el rembolso ya y punto.

Pídelo antes de 22 horas y 14 minutos y recíbelo entre 20-05-2025 y 21-05-2025 con GLS en su domicilio por ¡Gratis!

https://www.xtremmedia.com/tarjetas-...BQRqRuO3Q81xQz

[Indecis0]

Nunca cumplen con los plazos de entrega, de 3 pedidos que hice meses atrás 2 los cancelé por pasarse del plazo de entrega, aún poniendo que estaba en stock...